FAQ - najczęściej zadawane pytania

• helpCennik sekcji piłkarskiej
  
  Poniższy cennik biletów obowiązuje na wszystkie mecze domowe jesienią sezonu rozgrywek PKO BP Ekstraklasy.
  
  Trybuna Główna:
  Normalny - 40,00 PLN
  Ulgowy - 20,00 PLN
  Rodzinny - 80,00 PLN
  Dzieci 5-13 lat - 5,00 PLN
  Dzieci do 5 roku życia - 0,00 PLN
  VIP - 300,00 PLN
  
  Blaszok:
  Normalny - 25,00 PLN
  Ulgowy - 20,00 PLN
  Dzieci 5-13 lat - 5,00 PLN
  Dzieci do 5 roku życia - 0,00 PLN
  
  
• helpCennik sekcji hokejowej
  
  Poniższy cennik biletów obowiązuje na wszystkie mecze domowe sezonu zasadniczego rozgrywek Tauron Hokej Ligi.
  
  Normalny - 30,00 PLN
  Ulgowy - 20,00 PLN
  Rodzinny - 60,00 PLN - jedynie Trybuna B od al. Korfantego
  Dzieci 5-13 lat - 5,00 PLN
  Dzieci do 5 roku życia - 0,00 PLN
  VIP - 220,00 PLN
  
  
• helpCennik sekcji siatkarskiej
  
  Poniższy cennik biletów obowiązuje na wszystkie mecze domowe sezonu zasadniczego rozgrywek Plus Ligi.
  
  Normalny - 25,00 PLN
  Ulgowy - 15,00 PLN
  Rodzinny - 50,00 PLN
  Dzieci 5-13 lat - 5,00 PLN
  Dzieci do 5 roku życia - 0,00 PLN
  VIP - 200,00 PLN
  

• helpDo czego służy Karta Kibica?
  
  Karta Kibica jest nośnikiem wejściówek uprawniających do wejścia na wydarzenia organizowane przez GKS Katowice.
  
• helpCo jest potrzebne do wyrobienia Karty Kibica?
  
  Do wyrobienia Karty Kibica konieczne jest podanie imienia i nazwiska oraz numeru PESEL.
• helpGdzie i kiedy mogę wyrobić Kartę Kibica?
  
  Kartę Kibica można wyrobić w:
  
  
  • Oficjalnym Sklepie GKS Katowice (ul. Bukowa 1A, Katowice) w godzinach jego otwarcia;
    
  • Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej (Rynek 13, Katowice) w godzinach jego otwarcia (pon-pt 9:00-17:00, sb-nd 9:00-13:00);
    
  • Biurze Obsługi Kibica w dni meczowe
    
    Wyrobienie nowej Karty Kibica kosztuje 5,00 PLN.
• helpNie jestem pełnoletni. Mogę wyrobić Kartę Kibica?
  Kartę Kibica może posiadać każdy kibic niezależnie od wieku.
• helpCzy mogę wyrobić Kartę Kibica dla innej osoby?
  
  Tak. W tym celu należy podać dane tej osoby: imię i nazwisko, PESEL. W przypadku obcokrajowców zamiast nr PESEL potrzebny będzie numer dowodu oraz dodatkowo data urodzenia.
• helpZgubiłem Kartę Kibica. Co teraz?
  
  Duplikat Karty Kibica można wyrobić w:
  
  
  • Oficjalnym Sklepie GKS Katowice (ul. Bukowa 1A, Katowice) w godzinach jego otwarcia;
    
  • Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej (Rynek 13, Katowice) w godzinach jego otwarcia (pon-pt 9:00-17:00, sb-nd 9:00-13:00);
    
  • Biurze Obsługi Kibica w dni meczowe
    
    Wyrobienie duplikatu Karty Kibica kosztuje 15,00 PLN.
• helpJaki jest okres ważności Karty Kibica?
  
  Karta Kibica jest bezterminowa. Ważna jest za każdym razem, gdy aktywny jest na niej bilet/karnet
• helpNie mam Karty Kibica. Czy wejdę na mecz?
  
  Nie ma konieczności posiadania Karty Kibica. W przypadku wcześniejszego zakupienia biletu na Kartę Kibica, możliwe jest jego darmowe wydrukowanie w Biurze Obsługi Kibica oraz kasach.
• helpPrzy zakupie przez Internet występuje błąd Podano nieprawidłowy numer karty kibica. Co teraz?
  
  Docelową metodą dostarczenia biletu w systemie biletowym jest opcja „Doładuj Kartę Kibica”. W przypadku braku posiadania Karty Kibica pod rubryką o kodzie ACN wyskoczy powyższy komunikat. Po zmianie metody dostarczenia biletu na Bilet Jednorazowy PDF komunikat zniknie i możliwa będzie finalizacja transakcji

• helpGdzie można kupić bilety i karnety na mecze GKS-u?
  
  Bilety i karnety można kupić w następujący sposób:
  
  
  • Online na stronie bilety.gkskatowice.eu
    
  • Oficjalnym Sklepie GKS Katowice (ul. Bukowa 1A, Katowice) w godzinach jego otwarcia (pon-pt 10:00-18:00);
    
  • Regionalnym Centrum Informacji Turystycznej (Rynek 13, Katowice) w godzinach jego otwarcia (pon-sb 9:00-17:00, nd 9:00-13:00);
    
  • Biurze Obsługi Kibica oraz kasach w dni meczowe
    
    Szczegółowy cennik biletów i karnetów dostępny jest na stronie www.gkskatowice.eu.
• helpChcę kupić karnet/pakiet. Czy potrzebuję kartę kibica?
  
  Tak. Do zakupienia karnetu lub pakietu konieczne jest posiadanie Karty Kibica. Jest ona jedynym nośnikiem tego typu wejściówek.
• helpKiedy mogę kupić bilety w kasie?
  
  Godziny otwarcia kas podawane są regularnie na stronie gkskatowice.eu oraz mediach społecznościowych GieKSy.
• helpCo to jest bilet jednorazowy?
  
  To forma wejściówki niezależna od posiadania Karty Kibica. Każdy kibic nie posiadający Karty Kibica może zakupić bilet jednorazowy i na jego podstawie wejść na obiekt. Kibice posiadający Kartę Kibica również mogą zakupić ten rodzaj wejściówki, należy jednak pamiętać, że w tym przypadku bilet nie zostaje nabity na Kartę Kibica.
• helpCo jest potrzebne do zakupu biletu jednorazowego?
  
  Do zakupu biletu jednorazowego potrzebny jest dokument tożsamości. Jeżeli chcemy kupić bilet dla innej osoby, potrzebujemy następujące dane: imię,nazwisko i nr PESEL.
• helpCzy przy zakupie biletu jednorazowego na kolejny mecz będę musiał podać wszystkie dane?
  
  Nie, przy pierwszym zakupie dane są zapisywane w systemie. Przy zakupie biletu na kolejny mecz wystarczy podać nr PESEL.
• helpCzy muszę mieć przy sobie dokument tożsamość wchodząc na mecz?
  
  Tak, stewardzi sprawdzają tożsamość kibiców przy wejściu na obiekt. W tym celu należy mieć przy sobie dokument tożsamości ze zdjęciem.
• helpCzy muszę zachować bilet do kontroli przy wejściu na sektor?
  
  Tak, stewardzi sprawdzają czy kibic udaje się na sektor, na który zakupił bilet.
• helpJak kupić bilety dla obcokrajowców?
  
  Obcokrajowiec musi posiadać ważny dowód tożsamości. Jeżeli ktoś chce kupić bilet, nie posiadając dowodu przy sobie, potrzebne są: imię i nazwisko oraz nr dokumentu tożsamości.
• helpJak kupić bilet rodzinny?
  
  Bilet rodzinny zawiera w sobie dwójkę dorosłych – kobieta i mężczyzna, po spełnieniu tego warunku możliwy jest zakup do maksymalnie trójki dzieci do 15 roku życia.
• helpCzy chcąc kupić wejściówkę przez Internet, muszę się rejestrować?
  
  Tak. Zakup wejściówek warunkuje konieczność rejestracji się w systemie biletowym.
• helpIle biletów/karnetów mogę kupić w jednej transakcji?
  
  W jednej transakcji możliwe jest zakupienie do 6 biletów/karnetów.

• helpJakie są obowiązujące ulgi w sezonie 2024/25?
  
  Klub przygotował specjalne oferty dla osób poniżej 18 lat, a także dla seniorów powyżej 65 lat, te zniżki są nadawane automatycznie po wprowadzeniu daty urodzenia.
• helpJestem osobą niepełnosprawną, czy mogę liczyć na zniżkę?
  
  Tak. Osoby niepełnosprawne mogą zgłosić się do klubu z oświadczeniem o stopniu niepełnosprawności znajdującym się na oficjalnej stronie i na jego podstawie zostanie przyznana ulga po pozytywnej weryfikacji okazanego orzeczenia, upoważniająca do zakupów wejściówek ulgowych.
• helpJestem studentem, czy mogę liczyć na zniżkę?
  
  Tak. Studenci mogą zgłosić się do klubu ze skanem legitymacji lub okazać ją stacjonarnie aby uzyskać możliwośc zakupienia ulgowych wejściówek.
• helpJak wykorzystać kod zniżkowy?
  
  Jeżeli kibic posiada kod zniżkowy, obniżający cenę wejściówki, należy podać go w polu „Użyj voucher”, tuż przed podsumowaniem transakcji Internetowej. Kody zniżkowe nie łączą się.
• helpJak wykorzystać zniżkę przydzieloną w systemie?
  
  Jeżeli kibic posiada przydzieloną zniżkę w systemie, należy wybrać pole „Dodaj zniżkę", a następnie wybrać zniżkę.
• helpJak wykorzystać voucher?
  
  Jeżeli kibic posiada przypisany do numeru PESEL voucher, może go wybrać klikając "Użyj voucher", następnie rozwinać i wybrać voucher. Całą transakcję należy zaakceptować klikając kod vouchera.

• helpJak zarejestrować się do Systemu Biletowego GieKSy?
  
  Wystarczy podać swój numer PESEL i uzupełnić dane osobowe oraz adres e-mail. Na podany adres mailowy wysłany zostanie link aktywacyjny, po kliknięciu w niego konto zostanie aktywowane.
• helpCzy będę miał możliwość zmiany trybuny po zakupie karnetu?
  
  Tak, system biletowy umożliwia zmianę trybuny. Należy w tym celu wejść w posiadany karnet, wybrać opcję „zmień miejsce” przypisaną do meczu i wybrać nowe miejsce w obiekcie.
• helpCzy będę miał możliwość przekazania wejściówki z karnetu?
  
  Tak, system biletowy umożliwia przekazanie wejściówki z karnetu. Należy w tym celu wejść w posiadany karnet, wybrać opcję „przekaż bilet” przypisaną do meczu i wprowadzić nowe dane osobowe. Operacja ta możliwa jest do momentu otwarcia się bram obiektu na wydarzenie.
• helpCzy będę miał możliwość anulowania wejściówki z karnetu?
  
  Tak, system biletowy umożliwia przekazanie wejściówki z karnetu. Należy w tym celu wejść w posiadany karnet, wybrać opcję „anuluj bilet". Udostępnione miejsce trafi do otwartej sprzedaży. Operacja ta możliwa jest do momentu otwarcia się bram obiektu na wydarzenie.
• helpCzy będę miał możliwość przekazania biletu?
  
  Tak, system biletowy umożliwia przekazanie biletu. Należy w tym celu wejść w posiadany bilet, wybrać opcję „przekaż bilet” przypisaną do meczu i wprowadzić nowe dane osobowe. Operacja ta możliwa jest do momentu otwarcia się bram obiektu na wydarzenie.